Analista de IA Conversacional  | Recuperação

ALLU, A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA

A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.

#VemSerAllu

Como será o seu dia a dia

Na allu, acreditamos que Inteligência Artificial deve ir muito além da automação. Ela precisa entender o contexto, tomar boas decisões e conduzir conversas que gerem impacto real no negócio.

Nossa operação de Recuperação já utiliza IA para se comunicar com clientes em diferentes momentos da jornada. Agora, queremos evoluir essa tecnologia para torná-la cada vez mais inteligente, eficiente e orientada por dados.

Buscamos uma pessoa para ser responsável pela construção e evolução da operação de IA Conversacional, transformando estratégias de negócio em automações, árvores de decisão e experiências conversacionais eficientes.

É uma posição para quem gosta de colocar a mão na massa, testar hipóteses, explorar novas possibilidades de IA e acompanhar de perto o impacto das soluções implementadas.

No seu dia a dia, você irá:

• Construir, configurar e evoluir árvores conversacionais, fluxos e automações da IA para diferentes perfis de clientes e momentos da jornada;
• Desenvolver e otimizar prompts, personas, instruções e regras de comportamento da IA;
• Transformar estratégias de Recuperação em fluxos conversacionais claros, escaláveis e eficientes;
• Implementar e testar diferentes abordagens de comunicação utilizando IA Generativa e LLMs;
• Realizar testes A/B de prompts, fluxos, mensagens, cadências e estratégias conversacionais;
• Monitorar a performance da IA e identificar oportunidades de melhoria;
• Analisar indicadores como conversão, entregabilidade, transbordo para atendimento humano e performance dos fluxos;
• Gerenciar templates e acompanhar a operação no WhatsApp Business (WABA), incluindo submissão, aprovação e performance;
• Investigar problemas e propor melhorias na operação automatizada;
• Trabalhar em parceria com Produto, Tecnologia, Dados e Recuperação para transformar necessidades do negócio em soluções de IA.

O que buscamos

Buscamos uma pessoa analítica, curiosa e mão na massa, que tenha interesse em construir soluções com IA e transformar problemas de negócio em experiências conversacionais.

Você terá destaque se possuir:

• Experiência com IA Conversacional, Conversation Design, Prompt Engineering ou IA Generativa;
• Experiência construindo ou configurando fluxos, árvores de decisão e automações conversacionais;
• Vivência com LLMs e ferramentas de IA;
• Capacidade de estruturar testes, analisar resultados e iterar rapidamente;
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados;
• Excelente comunicação escrita;
• Autonomia para identificar problemas e construir soluções.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com WhatsApp Business API (WABA) e gestão de templates da Meta;
• Conhecimento de SQL, BigQuery ou ferramentas de análise de dados;
• Experiência em CRM, Growth, Lifecycle Marketing ou automação;
• Vivência em Recuperação de Crédito, Cobrança, Fintechs ou Serviços Financeiros;
• Experiência com plataformas de automação conversacional.

❤️ Cuidados para quem faz acontecer

• Flash Benefícios de R$1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.