Consultor de IA Generativa e Sistemas Agenticos

Sobre a Empresa

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Sobre a Função

Temos uma vaga para você se tornar Especialista IV em Data & AI | Consultor de IA Generativa e Sistemas Agenticos. Buscamos uma pessoa consultora em Data & AI para atuar como referência técnica e estratégica na construção de produtos de dados, sistemas agenticos e soluções de inteligência artificial generativa para Customer Interactions. Essa é uma posição para profissionais experientes que queiram atuar na fronteira entre tecnologia, dados, IA e estratégia de negócio. O desafio é ajudar o Santander Brasil a operar Customer Interactions com mais escala, inteligência e hiperpersonalização, conectando capacidades locais a uma agenda global compartilhada entre geografias.

Responsabilidades

• Liderar tecnicamente a estratégia de construção de sistemas agenticos para Customer Interactions.
• Definir arquiteturas, padrões e componentes reutilizáveis para produtos de dados e IA generativa.
• Avaliar e orientar o uso de LLMs, RAG, agentes, orquestração, automação e integração com sistemas corporativos.
• Conectar dados, modelos, regras de negócio, canais e jornadas em soluções escaláveis.
• Influenciar decisões sobre priorização, desenho técnico, riscos, governança e impacto.
• Orientar profissionais técnicos e apoiar a formação de repertório em Data & AI.
• Trabalhar com stakeholders seniores no Brasil e em estruturas globais.
• Identificar oportunidades de eficiência, automação, personalização e criação de valor.
• Garantir que as soluções tenham qualidade, segurança, rastreabilidade, governança e aderência ao ambiente regulado.
• Representar tecnicamente a área em discussões estratégicas com tecnologia, negócio e times internacionais.

Qualificações

• Experiência robusta em dados, IA, engenharia, arquitetura de soluções ou produtos digitais intensivos em dados.
• Histórico de liderança técnica em projetos relevantes de IA, automação, dados ou plataformas.

Habilidades Necessárias

• Domínio de Python, SQL, PySpark, Databricks e ambientes cloud, preferencialmente AWS.
• Conhecimento avançado de IA generativa, LLMs, RAG, agentes, avaliação de respostas, orquestração e integração.
• Capacidade de definir arquitetura, padrões técnicos e critérios de qualidade.
• Experiência em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders e alta exigência de governança.
• Comunicação executiva para traduzir escolhas técnicas em impacto, riscos e decisões.
• Capacidade de influenciar sem autoridade formal e conduzir discussões técnicas de alto nível.

Habilidades Preferenciais

• Experiência com LLMOps, MLOps, observabilidade, segurança e governança de IA.
• Experiência com LangChain, LangGraph, CrewAI ou frameworks similares.
• Conhecimento de arquitetura corporativa, APIs, microsserviços, streaming ou plataformas de dados.
• Vivência em instituições financeiras, ambientes regulados ou negócios de grande escala.
• Inglês ou espanhol avançado para atuação com times globais.