Especialista em AIOps

Sobre a vaga

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

Estamos em busca de um(a) Especialista em Inteligência Artificial com perfil hands-on, forte base técnica em ciência de dados/IA e interesse genuíno em aplicar essa expertise ao universo de Operações de TI, SRE e Infraestrutura. Não buscamos alguém que já venha do mundo de operações — buscamos profundidade real em construção de IA (arquiteturas, algoritmos, agentes) e vontade de entender e transformar processos críticos de tecnologia como incidentes, mudanças, atendimento e automação operacional.

Essa posição terá papel fundamental na aceleração da agenda de IA da companhia, conectando ciência de dados aplicada ao negócio de operações de TI e gerando valor real, não apenas orquestrando ferramentas prontas.

• Desenvolver, implantar e evoluir soluções baseadas em IA (incluindo IA generativa) aplicadas a processos de operações de TI;
• Projetar e construir agentes inteligentes e arquiteturas de automação — não apenas configurar plataformas low-code (ex: n8n, Copilot Studio) como usuário final;
• Atuar com dados em larga escala, modelagem preditiva e análise avançada;
• Aprender e se aprofundar em conceitos de Operações de TI, ITIL e SRE ao longo da atuação, com apoio do time técnico;
• Garantir boas práticas de MLOps, Governança de TI e Ética em IA;
• Apoiar áreas na identificação de oportunidades de uso de IA em contexto operacional;
• Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares (tech e negócio);
• Contribuir para a evolução da maturidade de IA na organização.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Experiência sólida e comprovada em ciência de dados / IA aplicada — não apenas teórica;
• Vivência prática construindo modelos, pipelines e agentes (não somente utilizando ferramentas prontas);
• Perfil analítico, orientado à resolução de problemas complexos e com apetite por aprender um domínio novo (operações de TI);
• Interesse declarado ou curiosidade genuína por infraestrutura, operações de TI, SRE ou governança ITIL — experiência prévia na área é diferencial, não pré-requisito;
• Perfil de projetos em produção, não só POC/prova de conceito.
• Conhecimento na linguagem de programação Python ou Java
• Conhecimento em Machine Learning/ Deep Learning, Manipulação e Análise de dados em larga escala e MLOps
• Experiência com Databricks, copilot/ copilot studio
• Experiência na criação de agentes autônomos e arquitetura de agentes
• Conhecimento em LLMs/ IA generativa e RAG

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.

O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf